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El regulador técnico de las comunicaciones en Perú es la Presidencia del Consejo de Ministros, a través del Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). El Ministerio de Transportes y Comunicaciones otorga concesiones, autorizaciones, permisos y licencias[1].
La reventa de servicios de telecomunicaciones está permitida como actividad regulada. Los servicios de voz sobre IP (VoIP) no están expresamente regulados, pero pueden necesitar una concesión o un registro dependiendo del tipo de servicio prestado. La interconexión de operadores es obligatoria y las tarifas de interconexión están reguladas. El gobierno peruano mantiene un Fondo de Inversión en Telecomunicaciones (FITEL) para promover el servicio universal en las regiones más aisladas del país, incluidas las zonas rurales y las zonas de interés social[1] Tras la exitosa implementación de la portabilidad numérica móvil, el gobierno exige que la portabilidad numérica fija se ponga en marcha en julio de 2014[2].
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MNP es una gran noticia para los usuarios de teléfonos, pero costosa y complicada para las empresas de telecomunicaciones, agregadores de SMS, pago por móvil, empresas de recarga de móviles, proveedores de VoIP y todos los demás negocios cuyos casos de uso, como el enrutamiento de coste mínimo y la correcta terminación de SMS o voz, dependen en gran medida de poder determinar con exactitud el operador de red móvil (MNO) al que pertenece el número de teléfono móvil de un abonado.
Con la implantación del MNP en un número creciente de países de todo el mundo, ya no es posible determinar el MCCMNC (identificador de red) simplemente inspeccionando un número de teléfono móvil y asignándolo a un plan de numeración. Nuestros MNP Lookups son un servicio que sortea este obstáculo.
Las búsquedas MNP ofrecen una alternativa rentable a las consultas de búsqueda HLR si su objetivo principal es extraer el MCCMNC actual de un número de teléfono móvil determinado e identificar las redes originales y actuales.
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Optimizar el sistema de Contact Center multicanal centralizado para la ejecución de ventas telefónicas y portabilidad que sea capaz de ser utilizado por múltiples recursos de televentas en Call Centers de diferentes partes del país, pero controlados y administrados por Entel Perú.
Permitiendo estandarizar procesos como: carga de datos, flujos de atención, ventas y fullfillment, integración a sistemas legacy (Portal CRM, sistema de inventario y otros) y en general optimizar la gestión de llamadas a clientes y prospectos.
La empresa contaba con un canal de Telemarketing que utilizaba la aplicación Java Retail para realizar sus operaciones de venta y portabilidad. Esta aplicación solo les permitía seguir el modelo de venta al detalle por lo que no podían soportar de manera óptima las necesidades de Televentas, ocasionando problemas en las operaciones de venta y portabilidad, concluyendo finalmente en la pérdida y/o insatisfacción de los clientes contactados.
Entel Perú es una empresa prestadora de servicios públicos de telecomunicaciones en el Perú, caracterizada por brindar un servicio diferenciado a sus clientes y un alto grado de calidad en los productos y servicios que ofrece.
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El HT649 GMDSS cuenta con la certificación MED y lleva el logotipo esencial Wheel Mark. El HT649 GMDSS superará las expectativas incluso de los usuarios de radio más experimentados.
La primera vez que maneje el portátil HT649 GMDSS Serie 2.0 de Entel quedará impresionado por su calidad de construcción superior. Desde el robusto diseño ergonómico que se adapta cómodamente a su mano, hasta el audio excepcionalmente alto, el portátil HT649 GMDSS Serie 2 supera fácilmente a la competencia.